Las 5 métricas más importantes para tu negocio

El dashboard de analíticas tiene muchísimos números. Acá te ordenamos los 5 que más importan.

1. Tasa de conversión

Qué es: visitantes que compraron / total de visitantes.

Bench: 1-3% es normal en e-commerce. 3-5% es bueno. 5%+ es excelente.

Cómo mejorarla: mejor copy de productos, fotos profesionales, prueba social (testimonios), simplificar checkout.

2. Ticket promedio (AOV)

Qué es: facturación / cantidad de pedidos.

Cómo subirlo:

• Envío gratis sobre cierto monto.
• Productos relacionados ("También te puede gustar").
• Bundles ("Compra 2 y llevate 15% off").
• Subir precios (si hay margen).

3. CAC — Costo de adquisición de cliente

Qué es: cuánto gastaste en marketing dividido por nuevos clientes.

Importante: CAC tiene que ser MENOR que tu margen por cliente. Si gastás $500 para conseguir un cliente que te deja $300 de margen, perdés.

4. LTV — Valor de vida del cliente

Qué es: cuánto te deja ese cliente en TODA su vida (suma de todas sus compras).

Regla: LTV / CAC > 3. Si gastás $500 en captar y el cliente te deja $1500 en su vida, está OK.

5. Tasa de recompra

Qué es: % de clientes que compraron 2+ veces.

Bench: 20-30% en productos de consumo recurrente. Más bajo en productos durables.

Métricas para ignorar

• Total de visitas: sin contexto de conversión es ruido.
• Likes en redes sociales: no se traducen en ventas necesariamente.
• Followers: si no compran, no importan.