Cómo integrar WhatsApp Business
Botón de WhatsApp en tu tienda + automatización de mensajes.
Actualizado el 24 de mayo de 2026 10 visitas
WhatsApp es el canal donde tus clientes prefieren comunicarse. Tutiendahora se integra de varias formas.
Botón flotante de WhatsApp
El más simple: un botón verde flotante en tu tienda que abre un chat con tu número.
- Andá a "Diseño" → "Plugins".
- Activá "Botón de WhatsApp".
- Cargá tu número en formato internacional (ej. 5492616867654).
- Opcional: mensaje predefinido que el cliente envía al hacer clic.
WhatsApp Business API (avanzado)
Si querés enviar mensajes masivos (campañas) o automatizar respuestas:
- Necesitás una cuenta de WhatsApp Business API (a través de Meta o un proveedor como Twilio).
- En "Configuración" → "Integraciones" → "WhatsApp Business", conectá tu cuenta.
- Configurá los mensajes automáticos:
- Confirmación de pedido.
- Aviso de despacho con tracking.
- Confirmación de entrega.
- Mensaje "¿Cómo te fue?" 7 días después.
Recuperación de carritos abandonados
Si activás WhatsApp Business API + carritos abandonados, podés mandar mensaje automático cuando alguien dejó productos sin comprar:
Hola Juan! Vimos que dejaste estos productos en el carrito 🛒 [lista] ¿Querés que te ayudemos a finalizar la compra?
Costos
WhatsApp Business API tiene costo por conversación (no por mensaje). Aproximadamente:
- Mensajes "transaccionales" (confirmaciones de pedido): casi gratis.
- Mensajes "marketing" (campañas, recuperaciones): ~$80-150 ARS por conversación iniciada.
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