1. Introducción
Tutiendahora ("nosotros", "nuestro") opera la plataforma disponible en tutiendaahora.com. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usás nuestra plataforma:
- Nombre y dirección de correo electrónico al registrarte
- Información de tu tienda (nombre, productos, pedidos)
- Datos de uso de la plataforma
- Información de facturación y pagos (procesada por terceros)
3. Integración con Google Analytics
Tutiendahora ofrece una integración opcional con Google Analytics que permite a los dueños de tiendas conectar su cuenta de Google para analizar el tráfico de su tienda.
Cuando activás esta integración:
- Solicitamos acceso de solo lectura a tu cuenta de Google Analytics mediante el scope
analytics.readonly - Usamos este acceso para mostrar métricas de tu tienda directamente en tu dashboard de Tutiendahora (sesiones, usuarios, páginas vistas)
- Inyectamos el script de seguimiento de Google Analytics (GA4) en tu tienda online para que Google pueda recopilar datos de tus visitantes
- No compartimos tus datos de Google Analytics con terceros
- No modificamos tu configuración de Google Analytics
- Podés desconectar esta integración en cualquier momento desde Aplicaciones en tu dashboard
El uso de datos de las APIs de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de uso limitado.
4. Integración con Google Calendar
Tutiendahora ofrece una integración opcional con Google Calendar para el módulo de Turnos, que permite a los profesionales y comerciantes sincronizar sus reservas con su calendario personal de Google. Esta funcionalidad es totalmente opcional y requiere que el usuario active explícitamente la conexión mediante OAuth.
Cuando activás esta integración:
- Solicitamos el permiso Google Calendar Events mediante el scope
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events - Para qué lo usamos: crear, modificar y eliminar eventos en tu calendario que correspondan a turnos reservados por tus clientes a través de Tutiendahora. También leemos los eventos existentes para detectar conflictos de horario y bloquear esos espacios para nuevas reservas.
- Qué datos accedemos: únicamente los eventos del calendario que vos seleccionás sincronizar. No leemos otros calendarios ni eventos no relacionados con tus turnos profesionales.
- Dónde se almacenan: los tokens de acceso (access_token y refresh_token) se guardan encriptados en nuestra base de datos para mantener la conexión activa. Los eventos NO se copian a nuestros servidores — solo se sincronizan en tiempo real cuando se crea, modifica o cancela un turno.
- No compartimos tus datos de Google Calendar con terceros.
- No usamos tus datos de Google Calendar para anuncios, perfilamiento ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- Podés revocar el acceso en cualquier momento desde Aplicaciones → Turnos → Desconectar Google Calendar en tu dashboard, o directamente desde tu cuenta de Google. Al desconectar, eliminamos inmediatamente tus tokens de nuestra base de datos.
El uso e intercambio de información recibida de las APIs de Google por parte de Tutiendahora se ajusta a la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
5. Cómo usamos tu información
Usamos la información recopilada para:
- Proveer y mejorar los servicios de Tutiendahora
- Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
- Mostrarte estadísticas y análisis de tu tienda
- Responder consultas de soporte
- Cumplir con obligaciones legales
6. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesadores de pagos, servidores de email, infraestructura cloud), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Los tokens de autenticación de terceros (como Google) se almacenan de forma segura y encriptada.
8. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos
- Revocar integraciones con terceros (como Google Calendar o Google Analytics) en cualquier momento
9. Retención de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminás tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley requiera su conservación por más tiempo.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos por email o mediante un aviso en la plataforma ante cambios significativos. El uso continuado de Tutiendahora después de los cambios implica la aceptación de la nueva política.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o el uso de tus datos, escribinos a: info@tutiendahora.com